具体要求
- 接听客服
1、负责通过对应在线平台处理用户的咨询、投诉、建议等信息，确保信息传递的准确性与及时性；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程，正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题；
3、接听格力消费者的咨询投诉热线，了解并解答用户需求。
岗位要求
1、学历不限，有客服经验者优先；
2、普通话标准，打字速度快，能达到60字/分钟；
3、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
4、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
5、学习能力、抗压能力强，有团队合作精神，能适应轮班的工作安排。
联系方式
- 地址：佛山市禅城区智慧新城T9栋格力大厦15楼1501
